Capacités en IA

• Opérateur Claude Code, Piloter un agent d'ingénierie IA autonome pour gérer des tâches d'automatisation de bout en bout (nettoyage de données, reporting, génération de tableaux de bord, refactorisation VBA / Power Query, intégrations basées sur MCP), permettant aux responsables métier de livrer eux-mêmes des solutions qui nécessitaient traditionnellement des ressources de développement dédiées.

• Opérations & Conception pilotées par l'IA (Claude), Architecte de workflows propulsés par Claude qui transforment des transcriptions d'appels brutes, des exports CRM et des données opérationnelles en insights de coaching structurés, livrables de sales enablement et interfaces prototypes interactives (via Claude Artifacts), remplaçant plusieurs outils spécialisés par un seul collaborateur IA.

• Prompt Engineering multi-modèles, Concevoir et maintenir des frameworks de prompting structurés sur Claude, ChatGPT et Gemini pour l'analyse de transcriptions, le scoring QA, le reporting de pipeline et la génération de contenu ; standardiser les résultats pour garantir cohérence, auditabilité et réutilisation entre les équipes.

Expertise en Outils & Systèmes

Business Intelligence & Développement CRM

• Écosystème Excel avancé : expertise de haut niveau en Power Query, automatisation VBA et modélisation de données complexes pour l’analyse commerciale

• Systèmes CRM : expérience dans la gestion et l’optimisation des données CRM pour des environnements SaaS (Adobe) et Travel B2B

• Ingénierie de bases de données sur mesure : développement full-stack et maintenance de systèmes propriétaires avec Xojo et 4D

Opérations d’Entreprise & Finance

• Systèmes ERP : spécialisation dans l’implémentation et l’intégration de Microsoft Dynamics NAV dans des environnements comptables multi-devises et multi-pays

• Automatisation financière : conception de workflows automatisés pour les comptes clients/fournisseurs (AR/AP), l’allocation de trésorerie et les clôtures mensuelles

• Gestion de projet & collaboration : maîtrise avancée de SharePoint et Microsoft 365 pour l’exécution de playbooks à l’échelle des équipes

Conception de flux de travail & gestion des actifs numériques

• Adobe Creative Suite : utilisation professionnelle d’InDesign, Illustrator et Photoshop pour des brochures de voyage haut de gamme et des propositions d’itinéraires B2B

• IA & workflows modernes : mise en œuvre d’analyses de transcriptions assistées par IA pour l’assurance qualité des ventes et le coaching

• Infrastructure de communication : gestion de systèmes VoIP et des opérations de support technique pour des clients professionnels internationaux